Техническая поддержка сайта, для чего она нужна?

Многие ошибочно полагают, что если сайт разработан и запущен, то он может функционировать сам по себе, не требуя дополнительных усилий и финансовых затрат. Но такое убеждение в корне неверно.

Многие ошибочно полагают, что если сайт разработан и запущен, то он может функционировать сам по себе, не требуя дополнительных усилий и финансовых затрат. Но такое убеждение в корне неверно, поскольку для успешного функционирования ресурс нуждается в постоянной поддержке, информационной и технической.

 

Техническая поддержка сайта включает в себя проведение мероприятий с целью обновления и поддержания ресурса в рабочем состоянии. В нерабочее состояние веб-проект может прийти в силу целого ряда причин, от самых простых, таких как случайное нажатие клавиши, приведшее к потере важной информации, до серьезных (заражение системы вирусами). Для того чтобы исключить подобные ситуации и обеспечить своему ресурсу долгое и успешное существование, необходимо заручиться технической поддержкой.

 

Техническая поддержка сайта включает в себя несколько аспектов. Одним из них является защита от вирусов. Второй немаловажный аспект – это постоянное совершенствование тех или иных функций, которые были заложены разработчиками. Сайт не должен быть статичным, он должен постоянно обновляться и совершенствоваться, в противном случае пользователи уйдут к конкурентам, ресурсы которых более динамичны и мгновенно реагируют на тренды. Веб-проект должен быть максимально удобным для пользователей и сообщать им максимальное количество информации в доступной форме. Для этого необходимо создавать новые разделы и подгонять функционал под их задачи.

 

Мероприятия по технической поддержке включают в себя также устранение проблем, которые могут возникать из-за некорректной работы хостинг-провайдера, ошибок в кодах и т.д. При необходимости специалист по технической поддержке сайта должен максимально быстро перенести ресурс на новый сервер.

 

Кому поручить техническую поддержку сайта?

 

Есть несколько вариантов, как организовать техническую поддержку сайта. Первый вариант – нанять в штат соответствующего работника. Но он сопряжен с определенными расходами – заработная плата, организация рабочего места, оплата больничных и отпусков и т.д. Можно, конечно, загрузить системного администратора или другого сотрудника, который разбирается в этом деле. Но некомпетентный сотрудник может загубить дело на корню, и вам придется восстанавливать все с нуля. Самым оптимальным и целесообразным с экономической точки зрения является передача технической поддержки ресурса специализированной аутсорсинговой компании, которая полностью возьмет на себя все заботы о сайте.

Тут есть: